為切實(shí)提升榮程集團(tuán)接待行政工作相關(guān)人員專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平，助力良好的企業(yè)品牌形象塑造，10月16日，榮程集團(tuán)商務(wù)禮儀系統(tǒng)培訓(xùn)正式啟動(dòng)。

榮程文化健康集團(tuán)黨委書記張洪濤，榮程新智研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、榮程商學(xué)院副院長(zhǎng)劉剛，榮程集團(tuán)行政中心副主任、榮程文化健康集團(tuán)黨委副書記付磊，國(guó)際禮儀認(rèn)證專家委員會(huì)委員李珺出席開班儀式。榮程集團(tuán)本部董辦、總裁辦工作人員，各子集團(tuán)行政接待人員，時(shí)代記憶、56個(gè)民族研究中心、三智園、心地山、前門和院、伍陸柒咖啡等相關(guān)工作人員共68人參加儀式以及隨后的首次培訓(xùn)。

張洪濤在開班儀式上指出，隨著集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展的推進(jìn)，社會(huì)影響力與日俱增，這不僅提升了我們的企業(yè)形象，也帶來(lái)了更頻繁且更高規(guī)格的接待交流需求。此次系統(tǒng)化培訓(xùn)恰逢其時(shí)。希望大家能夠重視這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以祥青精神為指引，注重實(shí)踐、團(tuán)結(jié)協(xié)作，在確保日常工作順利進(jìn)行的同時(shí)，深入學(xué)習(xí)、錘煉本領(lǐng)，持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并勇于創(chuàng)新，提高整體服務(wù)水平，塑造全新服務(wù)風(fēng)貌。他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，引入國(guó)際先進(jìn)服務(wù)理念，以內(nèi)部人才為核心、外部專家為輔助，強(qiáng)化內(nèi)生動(dòng)力與外引智慧的有機(jī)結(jié)合。以此激發(fā)每位員工潛力，發(fā)揮優(yōu)秀員工示范引領(lǐng)作用，促進(jìn)知識(shí)共享和技術(shù)交流。通過(guò)全面深入的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，幫助企業(yè)塑造良好形象、優(yōu)化內(nèi)部管理機(jī)制，為集團(tuán)發(fā)展注入新活力，助力打造世界一流的民族企業(yè)。

劉剛對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行了全面介紹。他表示，此次商務(wù)禮儀培訓(xùn)立足于當(dāng)前接待工作實(shí)際，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋企業(yè)文化、基本素質(zhì)、通用能力、工作技能等4大模塊，共26門課程。培訓(xùn)將采取線上線下結(jié)合的模式，分組進(jìn)行，培訓(xùn)時(shí)間持續(xù)5個(gè)月，突出建標(biāo)準(zhǔn)、做培訓(xùn)、強(qiáng)認(rèn)證、重激勵(lì)特點(diǎn)。參訓(xùn)人員要高度重視，在系統(tǒng)培訓(xùn)中完善工作標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)品質(zhì)與能力、塑造卓越品牌形象，全力提升接待服務(wù)水平，助力集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展。

開班儀式結(jié)束后，首場(chǎng)培訓(xùn)隨即展開。本次培訓(xùn)特別邀請(qǐng)了國(guó)際禮儀認(rèn)證專家委員會(huì)委員李珺為大家授課，其擁有十六年航空公司服務(wù)經(jīng)歷以及十年禮儀文化傳播的豐富經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，她用清晰易懂的講解、具體實(shí)用的案例分析及精準(zhǔn)到位的示范，向大家闡釋了商務(wù)禮儀的核心要點(diǎn)。

“站有站相，坐有坐相，介紹、握手，哪怕是一個(gè)最簡(jiǎn)單的引導(dǎo)動(dòng)作，都有講究?！?span style="color: rgb(85, 85, 85);font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.544px;caret-color: rgb(255, 0, 0);text-wrap: wrap;background-color: rgb(255, 255, 255);">李珺老師一邊講解，一邊演示，并邀請(qǐng)學(xué)員上臺(tái)實(shí)操演練。從個(gè)人儀表儀態(tài)到商務(wù)交往技巧，參訓(xùn)人員積極參與，與老師頻繁互動(dòng)，在濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中不斷提升自身禮儀素養(yǎng)。

希望所有參訓(xùn)人員都能夠把握機(jī)遇，內(nèi)外兼修并持之以恒，同時(shí)知行合一，將所學(xué)知識(shí)切實(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐中的行為準(zhǔn)則，以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，將學(xué)習(xí)成果融入日常工作，助力推動(dòng)集團(tuán)邁向更加美好的未來(lái)。